既知の不具合やよくある質問
既知の不具合
交流BBS不具合報告 ↗ に集約していますのでご覧ください。
よくある質問
新規登録時にエラーと表示される
ブラウザは Chrome または Safari の最新版をお使いください。
- これら以外のブラウザをお使いの場合は登録できない可能性があります
- Android アプリ版でも同様です（Chrome 以外をインストールしていると該当します）
ログイン時にエラーと表示される
登録時と同じアカウントでないとログインできません。
ブラウザは Chrome または Safari の最新版をお使いください。
- これら以外のブラウザをお使いの場合はログインできない可能性があります
- Android アプリ版でも同様です（Chrome 以外をインストールしていると該当します）
商品が消えた
一時的な通信不調等により画面上の在庫数等が実際のものと食い違う場合があります。「ホーム → 履歴」をご覧頂き、資金や在庫数の変動をご確認ください。
これまでに商品や資金が消滅したといった不具合事例は発生しておりませんので、まずは履歴のご確認をお願いします。
売上数や注文買い付け数が合わない
ネットワーク通信環境が悪かったり、端末の省エネ機能等で通信が途切れたりすると、商品が売れたり注文の買い付けが行われたにも関わらず商品数が変わらない場合があります。
いずれの場合でも 5 ～ 15 分程度画面を開いていれば正しい商品数等に更新されますのでお待ちください。
販売や注文以外につきましても同様です。
優待期間中に 30 日アクセスしなかったらいつ自動閉店する？
優待期間中は自動閉店しませんが、優待期間が終了した時点において、過去 30 日間以上アクセスされていなかった場合は自動閉店となります。
※ 条件によっては 30 日間ではなく 15 日間、7 日間、3 日間となります。詳しくはヘルプをご覧ください。
自動閉店例
- 2001/1/1 優待期間開始
- 2001/1/1 最終アクセス
- 2001/1/31 最終アクセスから 30 日経過
- 2001/2/10 優待期間終了
- 2001/2/10 自動閉店